Федеральная антимонопольная служба обратила внимание на жалобы бизнес-сообщества, касающиеся новых условий работы на маркетплейсах Wildberries и Ozon. После проверки ведомство пришло к выводу, что часть правил может ограничивать права продавцов, и рекомендовало площадкам пересмотреть их, чтобы сделать взаимодействие с предпринимателями более прозрачным и справедливым.
Продавцы Wildberries недовольны новым индексом остатка товара: при низких показателях они обязаны платить больше за хранение или соглашаться на автоматические скидки, иначе должны вывезти товар со склада. ФАС отметила, что механизм требует доработки, чтобы избежать давления на бизнес.
К Ozon поступили жалобы из-за запрета с 1 октября забирать отменённые и возвращённые заказы. Теперь они автоматически возвращаются на склад и продаются повторно. В компании пообещали внедрить функцию автовывоза и упростить возвраты.
ФАС предупредила, что при отсутствии корректировок может применить меры антимонопольного реагирования.
