ФНС изменила формат электронного общения с налогоплательщиками: произвольные обращения больше не принимаются

С 1 ноября 2025 года Федеральная налоговая служба полностью перешла на новый порядок электронного документооборота. Отныне налогоплательщики не смогут направлять письма и запросы в свободной форме через операторов ЭДО и систему телекоммуникационных каналов связи (ТКС).

Теперь каждое электронное обращение должно быть оформлено по утверждённым шаблонам, где строго определены структура, поля и формат передачи данных. Ведомство объясняет, что такой подход позволит исключить неоднозначное толкование запросов, ускорить обработку и обеспечить юридическую корректность всех документов.

Для налогоплательщиков остаются доступны другие способы взаимодействия с ФНС — через личный кабинет, портал Госуслуг и системы операторов ЭДО, но только при использовании формализованных электронных сообщений.