Отмена автоматического продления онлайн-подписок с 2026 года

С марта 2026 года в России вступают в силу новые правила оказания онлайн-услуг. Поправки в закон «О защите прав потребителей» запрещают автоматическое списание денежных средств за продление подписок без явного согласия пользователя.

Инициатива направлена против недобросовестных практик, когда услуга продлевалась без ведома клиента после пробного периода. Распространёнными жалобами были сложность отмены подписки, скрытые условия и продолжение списаний даже после удаления приложения.

Новые правила потребуют от сервисов получать подтверждение клиента перед каждым продлением. Это затронет бизнес-модели компаний, которые получали до 20% выручки за счёт автоматических списаний. Однако эксперты прогнозируют, что в долгосрочной перспективе это повысит лояльность клиентов и качество сервисов.

Крупные игроки рынка уже адаптировались к новым требованиям, внедрив прозрачные уведомления и упрощённую процедуру отмены подписок. Регуляторы и банки будут контролировать соблюдение новых правил, включая блокировку попыток обхода через зарубежные платёжные системы.